证券从业资格

1.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

多选题

A. 信件~||~包裹~||~汇款通知~||~报刊

2.地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。

判断题

3.下列物品中不可以收寄的是（）。

单选题

A. 盐酸~||~皮鞋~||~玻璃杯~||~镇江陈醋

4.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

判断题

5.向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。

判断题

6.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

判断题

7.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

判断题

8.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

判断题

9.一个完整的计算机系统通常是由（）构成。

多选题

A. 硬件~||~主机~||~软件~||~操作系统

10.国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。

判断题

11.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

多选题

A. 日本~||~韩国~||~香港~||~印度尼西亚

12.需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。

多选题

A. 有货币~||~有支付力~||~愿意购买~||~愿意交换

13.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

判断题

14.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

单选题

A. 是否符合准寄范围~||~是否夹寄禁限寄物品~||~是否为个人书信~||~是否付足邮费

15.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。

判断题

16.蜜蜂等各种活的动物是各类国际邮件内禁止寄递的物品。

判断题

17.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入（）。

单选题

A. 封发日期~||~封发班次~||~人员工号~||~密码

18.营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。

单选题

A. 诚实~||~应变力~||~自信心~||~热情开朗

19.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

多选题

A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行~||~中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~邮政法共分为总则邮政设施邮政服务邮政资费等九章

20.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（）。

多选题

A. 收寄流程是接收验视→称重计费→录入打印→盖戳销票→贴签给据→复核封发~||~销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记~||~在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查~||~按照规定复核资费抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发