证券从业资格

1.在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。

判断题

2.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。

判断题

3.川黔、（）、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢纽。

单选题

A. 宝成~||~成渝~||~湘黔~||~成昆

4.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

判断题

5.“对不起，让您久等了。”译成英文是（）。

单选题

A. SorryWouldyoupleaserepeatwhatyoursaid？~||~Sorry，Ididn’tquitefollowyou~||~Sorry，pleaseshowmeyourIDcard~||~Sorrytohavekeptyouwaiting

6.邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

单选题

A. 打折~||~惜售~||~调价~||~搭售

7.以下属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 坚持用户至上，优质高效服务~||~以客户为中心，视用户为亲人~||~认真履行职责，全网全优服务~||~坚守生产岗位，确保通信畅通

8.下列个人证件中可以出口的有（）。

多选题

A. 对外公证证明~||~毕业证~||~结婚证~||~出生证

9.五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（）。

多选题

A. 雨FGHY~||~杜SF+空格~||~汉ICY+空格~||~媛VEGC

10.不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。

判断题

11.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

判断题

12.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。

单选题

A. 通知单背面~||~邮件背面~||~登记簿背面~||~欠资费收据存根

13.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。

单选题

A. 英国~||~加拿大~||~阿富汗~||~爱尔兰

14.国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到（）时，应临时直封。

单选题

A. 10千克~||~15千克~||~20千克~||~30千克

15.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等，并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

16.出口国内验单寄往验达主管局档案室转发，不得直寄（）。

多选题

A. 分支机构~||~转运局~||~生产单位~||~押运局

17.不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

单选题

A. 日本~||~韩国~||~新加坡~||~印度

18.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

判断题

19.邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（）应粘贴“保价包裹封志”。

单选题

A. 500元及以上~||~1000元及以上~||~5000元及以上~||~1万元及以上

20.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

多选题

A. 认知度~||~信任度~||~满意度~||~满意率