证券从业资格

1.邮资机钥匙密码应建立交接制，并由专人保管。

判断题

2.下列物品中不可以收寄的是（）。

单选题

A. 盐酸~||~皮鞋~||~玻璃杯~||~镇江陈醋

3.国内航空邮袋的颜色是（）。

单选题

A. 蓝黄相间~||~红白相间~||~蓝白相间~||~浅艳蓝

4.以下关于行为举止的表述说法错误的是（）。

单选题

A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上~||~营业场所无客户时修剪指甲~||~与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次~||~接物或递物用双手，不方便时用右手

5.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。

单选题

A. 邮件种类代码~||~邮件编号~||~省(自治区直辖市)级行政区划代码~||~县市局邮政代码

6.在邮政营业信息系统中查询邮件时，可根据需要录入（）等信息。

多选题

A. 种类交易码~||~号码~||~收寄日期~||~机构代码

7.国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。

多选题

A. 瓦楞纸箱~||~钙塑箱~||~纸质封套~||~塑料封套

8.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

判断题

9.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。

单选题

A. 业务补录~||~调账录入~||~修改日期~||~打印日报

10.收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

判断题

11.营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

判断题

12.下列关于印刷品收寄说法正确的有（）。

多选题

A. 印刷品应在窗口收寄~||~收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记~||~国内印刷品可由直接封装交寄~||~投入信箱的印刷品应视为信函

13.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色（）符号在相关邮件号码前勾挑。

单选题

A. √~||~×~||~△~||~〇

14.报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

判断题

15.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。

判断题

16.办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。

单选题

A. 中国人民银行~||~国家证监会~||~国家银监会~||~国家工商局

17.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题

18.无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送（）盖章。

单选题

A. 质检人员~||~大堂经理~||~出纳员~||~主管人员

19.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

判断题

20.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

单选题

A. 新加坡~||~阿富汗~||~印度尼西亚~||~朝鲜