证券从业资格

1.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有（）。

多选题

A. 在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样~||~在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务~||~在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”“空运水陆路”和“水陆路”邮件~||~在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件

2.计算机病毒的防治应从（）三方面来进行。

多选题

A. 预防~||~查毒~||~杀毒~||~解毒

3.以下（）是无效邮票。

多选题

A. 经国家邮政主管部门公告停止使用的邮票~||~已经盖销或划销的邮票~||~外国邮票及港澳台邮票~||~褪色变色，难以辨别真伪的邮票

4.收寄存局候领邮件时，营业人员验视有（）情况，不可以要求存局候领。

多选题

A. 收件人姓名只有姓~||~有收件人详细地址~||~无寄件人邮政编码~||~有寄件人详细地址

5.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。

多选题

A. 普及性~||~区域性~||~广泛性~||~全程全网联合作业

6.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

单选题

A. 重新打印邮件发票~||~重新打印包裹详情单~||~重新打印特快详情单~||~重新打印挂号收据

7.下列有关邮简的叙述正确的有（）。

多选题

A. 邮简由邮局发行~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务~||~其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小厚薄及其他规格必须符合通信行业标准~||~邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务

8.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

判断题

9.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是（）。

单选题

A. 66mm×40mm~||~80mm×40mm~||~100mm×50mm~||~100mm×66mm

10.问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

判断题

11.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。

单选题

A. 进口邮件~||~转口邮件~||~出口邮件~||~待投邮件

12.是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

单选题

A. 普遍服务资费~||~邮政费用~||~邮政业务资费~||~基本资费

13.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

判断题

14.存局候领函件手续费每件为（）元。

单选题

A. 050~||~3~||~1~||~2

15.邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。

判断题

16.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

多选题

A. 收集~||~收买~||~收藏~||~鉴赏

17.存折应按（）寄递。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~挂号印刷品~||~保价信函

18.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。

单选题

A. 员工号~||~机构代码~||~台席~||~密码

19.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

填空题

20.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

判断题