证券从业资格

1.JINAN是（）的汉语拼音。

单选题

A. 济宁~||~吉林~||~济南~||~吉安

2.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

判断题

3.下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政支局(所)应守法经营诚信服务~||~邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作~||~邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务~||~邮政支局(所)应切实抓好服务场所设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效服务场所干净整洁

4.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

判断题

5.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

多选题

A. 日报~||~营业款~||~空白票据~||~票据存根

6.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。

单选题

A. 8~||~9~||~11~||~12

7.使用邮资机的电子化支局，应进行邮资机交接班处理，生成（）。

单选题

A. 邮资机平衡表~||~邮资机使用表~||~邮资机日报表~||~邮资机变动表

8.用户在用邮过程中应尽的义务是（）。

单选题

A. 查询~||~求偿~||~照章纳费~||~知情权

9.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

判断题

10.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（）交易码来处理。

单选题

A. 01~||~03~||~05~||~07

11.国内邮件按内件性质分为函件和（）。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

12.计算机病毒的防治应从（）三方面来进行。

多选题

A. 预防~||~查毒~||~杀毒~||~解毒

13.王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

判断题

14.邮政生产现场实行封闭式作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

判断题

15.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。

单选题

A. 收件人~||~经手人~||~寄件人~||~代收人

16.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

多选题

A. 国际印刷品~||~国际包裹~||~国际盲人读物~||~国际小包

17.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？

填空题

18.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

单选题

A. 营业人员应认真验视包裹内件~||~大件包裹名址牌应由寄件人填写~||~由寄件人填写邮件清单~||~营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

19.市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。

多选题

A. 后对者承诺~||~提供优秀的服务~||~提供公平的价格~||~提供公平的竞争

20.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。

判断题