1.国内平常明信片如果封面书写符合存局候领邮件规定，可以存局候领。

2.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

3.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。

4.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

5.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

6.下列物品中准予寄递的是（）。

7.国际盲人读物可以免收（）。

8.邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。

9.邮政营业局所经办的主要业务包括邮件寄递、邮政汇兑、集邮票品销售、国内报刊/图书等出版物订阅和零售、电子商务等。

10.各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。

11.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

12.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

13.国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，应接受查询，但不承担赔偿责任。

14.“糖果”的英文是（）。

15.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。

16.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。

17.营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。

18.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

19.以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有（）。

20.普通化工类产品可以上门揽收，对异地交寄的不得收寄。