1.使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（）处将多余绳头剪去。

2.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。

3.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

4.国际印刷品如果具有明信片的（），可不加封装交寄。

5.可以附寄回执的邮件有（）。

6.存折应按（）寄递。

7.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。

8.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

9.下列邮票（或图案）贴在邮件上，视为无效：（）

10.邮政通信的命脉是（）。

11.女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。

12.在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

13.用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

14.对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。

15.（）是邮政客户常见的消费心理。

16.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。

17.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

18.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有（）。

19.大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

20.用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。