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1.如需修改交班的邮资机错误数据，需要在邮资机交班信息查改界面录入（）。
多选题A. 支局长授权~||~接班员工号~||~交班日期~||~台席号
2.国内邮袋开拆核对相符的，应用（）符号在相关号码前勾挑。
单选题A. 红色“√”~||~黑色“√”~||~黑色“×”~||~红色“×”
3.意大利首都的英文名称是（）。
单选题A. Canberra~||~Washington~||~Roma(Rome)~||~Ottawa
4.国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。
判断题5.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。
单选题A. 3位数字~||~3位字母~||~4位数字~||~4位字母
6.下列属于邮政专用品的是（）。
单选题A. 袋牌~||~封志~||~邮资机~||~袋绳
7.营业厅内部应做到“四净四无”，其中“四净”指地面净、桌面净、墙面净和门窗净。
判断题8.下列不属于信函准寄范围的是（）。
单选题A. 提货单~||~书稿~||~新华字典~||~大学录取通知书
9.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
单选题A. 爱岗敬业恪尽职守~||~遵纪守法严守秘密~||~诚实守信礼貌待人~||~服务到家有求必应
10.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？
填空题11.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。
判断题12.通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（）给用户。
多选题A. 大宗挂号函件清单~||~发票~||~整寄整付(整付零寄)计费单~||~营业日报单
13.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。
多选题A. 安全的场所~||~防止误封的场所~||~营业柜台上~||~防止漏封的场所
14.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？
填空题15.国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。
判断题16.营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。
多选题A. 情绪好坏一样和蔼~||~业务忙闲一样耐心~||~金额大小一样欢迎~||~表扬批评一样诚恳
17.在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。
单选题A. 业务补录~||~调账录入~||~修改日期~||~打印日报
18.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。
单选题A. 必须大写~||~必须小写~||~以数字代替~||~可以省略
19.进口国际邮件中原来是非优先函件或水陆路函件的，用航空改寄或退回，应按同重量级别出口航空函件收费。
判断题20.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。
单选题A. 信函盲人读物~||~印刷品盲人读物~||~印刷品明信片~||~信函明信片
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