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1.用户寄填有数字的报表按（）寄递。
单选题A. 信函~||~印刷品~||~包裹
2.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。
多选题A. 国家规定报刊的发行~||~信件寄递~||~10千克的包裹寄递~||~义务兵平常信函寄递
3.下列选项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利的是（）。
单选题A. 结社权~||~署名权~||~监督权~||~受尊重权
4.下列不属于信函准寄范围的是（）。
单选题A. 提货单~||~书稿~||~新华字典~||~大学录取通知书
5.在邮政营业信息系统收寄界面中按功 能键F8，可选择付费方式。
判断题6.邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
单选题A. 相关性~||~一致性~||~从属性~||~依附性
7.营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的有（）。
多选题A. 退回相关军事单位~||~退回寄件人~||~照发前程~||~按欠资信件处理
8.内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
9.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。
单选题A. 应与县市局转运部门交接进口邮件~||~交接时应执行平衡合拢制度~||~交接时应根据邮件清单勾挑核对~||~应与县市局网运部门交接进口邮件
10.邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。
判断题11.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。
判断题12.杂志中的（）按半年整订。
单选题A. 月刊~||~双月刊~||~旬刊~||~不定期刊
13.按照封装原则，简述封装邮件时应防止哪些情况发生。
填空题14.下列不属于信函准寄内容的是（）。
单选题A. 合同~||~带邮资的贺卡~||~空白报表~||~公文
15.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。
单选题A. 输入设备和输出设备~||~主机和显示器~||~主机和外部设备~||~硬件和软件
16.“糖果”的英文是（）。
单选题A. chocolate~||~candysweets~||~coffee~||~tea
17.推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。
判断题18.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
判断题19.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。
单选题A. 报刊~||~汇票~||~物品~||~邮品
20.定置管理的范围包括：台席、各类邮件、包裹库房、邮件容器和消防器材等。
判断题
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