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邮政营业员900道题

1.福建省的简称是?闽”,省会是厦门。

判断题

2.五笔字型中,汉字字型划分为:左右型、上下型及包围型三类。

判断题

3.以下属于邮政职业道德内容的有()。

多选题

A. 坚持用户至上,优质高效服务~||~以客户为中心,视用户为亲人~||~认真履行职责,全网全优服务~||~坚守生产岗位,确保通信畅通

4.收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写()。

多选题

A. 收寄局名~||~寄达局名~||~邮件号码~||~收件人姓名

5.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为()。

单选题

A. 员工号~||~机构代码~||~台席~||~密码

6.当需要验视邮件时,营业员应说:“按规定,交寄邮件需要验视内件,请您协助打开包装。”

判断题

7.市场营销者认为卖方把()送至市场,并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。

单选题

A. 商品(或劳务)~||~信息(或调查)~||~客户(或劳务)~||~调查(或劳务)

8.局内投交非保价邮件时,在“投交”处理环节中,不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是()。

单选题

A. 通知单投交日期~||~邮件种类~||~邮件号码~||~收件人名址

9.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有()。

多选题

A. 需验视内件是否符合印刷品要求,有无违章夹寄~||~挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收~||~在邮件封面右上角加盖印刷品戳记~||~将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上

10.填写汇款单时,金额、收款人姓名、入账汇款的账号不得涂改。

判断题

11.计算机与过去的计算工具相比,具有如下特点()。

多选题

A. 运算速度快计算精度高~||~具有“记忆”和逻辑判断功能~||~能自动运行,并支持人机交互~||~其他

12.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

填空题

13.下列不属于印刷品准寄内容的是()。

单选题

A. 报纸~||~印刷的图文资料~||~教材~||~通知书

14.国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

判断题

15.下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是()。

单选题

A. 汽枪~||~三棱刮刀~||~卷烟~||~人民币精装册

16.验单是反映()的重要依据。

多选题

A. 邮件处理质量~||~督促改进工作~||~判断能力~||~判明责任

17.以下属于五笔字型汉字拆分原则的有()。

多选题

A. 书写顺序~||~取大优先~||~能连不散~||~兼顾直观

18.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有()。

多选题

A. 对已确定属赔偿范围的邮件,收寄局应在二周内向用户赔偿,责任局归垫~||~支付赔偿时,一律依式填写"领取邮件赔偿款收据(邮1630)"一式二份,经主管人员审核签证后向用户进行赔偿~||~邮局自支付邮件赔偿之日起一年内,如果查明邮局不应担负赔偿责任的,应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回~||~办理赔偿时,按规定退还已收的全部费用

19.邮政职业道德内容:尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新。

判断题

20.()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

多选题

A. 诚实守信~||~真诚待人~||~热情助人~||~礼貌往来

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