1.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。

2.黑龙江省邮政编码的前两位是（）。

3.国际印刷品如果具有明信片的（），可不加封装交寄。

4.“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。

5.包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

6.局内交接主要是收寄人员与封发人员之间的交接。

7.凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

8.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

9.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

10.下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（）。

11.王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005年度感动中国十大人物。

12.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

13.信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

14.国内外埠平常信函重25克，应收资费（）元。

15.在姓氏中，“能”姓既读“néng”，又读“hài”。

16.收寄保价信函，用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。

17.下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有（）。

18.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

19.邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

20.出口验单应当顺序编号，（）换编一次，每张验单均需留底存查。