1.姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

2.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（）。

3.写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。

4.是四川省的简称。

5.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？

6.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

7.在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。

8.营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。

9.在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

10.统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

11.国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。

12.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。

13.用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情单上。

14.自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

15.营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

16.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

17.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的（），可以投入信箱、信筒退回。

18.用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

19.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋、京、津等3省市。

20.在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。