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邮政营业员900道题

1.以下不属于报刊收订方式的是()。

单选题

A. 一对一收订~||~上门收订~||~报刊发行站(员)收订~||~委托个人代办收订

2.下列关于邮政职业道德描述正确的有()。

单选题

A. 邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现~||~邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和~||~邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范

3.当需要验视邮件时,营业员应说:“按规定,交寄邮件需要验视内件,请您协助打开包装。”

判断题

4.五笔字型汉字输入法中,一级简码共由()个汉字组成。

单选题

A. 25~||~30~||~35~||~40

5.国内普通包裹一件重2850克,要求存局侯领,如包裹资例为2元/千克,应收包裹资费()元。

单选题

A. 8~||~9~||~11~||~12

6.企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

判断题

7.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

判断题

8.三项基本制度是明确邮件 处理中营业人员之间的责任界限。

判断题

9.下列物品可以寄递的是()。

单选题

A. 火柴~||~有机溶剂~||~双氧水~||~果汁

10.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时,用户选择了空运水陆路的发运方式,应在备注栏内录入()。

单选题

A. HK~||~KL~||~SAL~||~SLL

11.用户交寄附回执的邮件时,回执费应按()计收。

单选题

A. 寄达区域~||~件~||~重量~||~邮件种类

12.“你们可以按我指定的时间把礼物送到吗?” 翻译错误的是()。

多选题

A. CanyoudelivermypresentthetimeIwant?~||~CanyoudelivermypresentattimeIwant?~||~CanyoudeliverpresentatthetimeIwant?~||~CanyoudelivermypresentatthetimeIwant?

13.国内邮件按内件性质分为函件和()。

单选题

A. 信件~||~包裹~||~信函~||~印刷品

14.当用户使用邮政业务手续不全,缺()等时,用“对不起,您还缺XX,请补齐后再来办理。”

多选题

A. 证件~||~款~||~包装~||~单据

15.营业人员收寄国内保价信函时,需在信封封口骑缝处粘贴保价封志,并加盖()。

多选题

A. 收寄日戳~||~收寄人员名章~||~寄件人名章~||~检查人员名章

16.计算机中,下列设备中不可作为输入设备的是()。

单选题

A. 键盘~||~鼠标~||~绘图仪~||~条码阅读器

17.简述进口国内邮件查单的处理。

填空题

18.川黔、()、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉,是西南重要铁路枢纽。

单选题

A. 宝成~||~成渝~||~湘黔~||~成昆

19.给据邮件的改退应在营业信息系统中的窗投转退模块处理。

判断题

20.邮局收寄包裹时,用户保价金额达到()应粘贴“保价包裹封志”。

单选题

A. 500元及以上~||~1000元及以上~||~5000元及以上~||~1万元及以上

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