证券从业资格

1.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

判断题

2.国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。

单选题

A. 寄递区域~||~内件性质~||~市场需求~||~业务发展需求

3.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

判断题

4.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。

单选题

A. 51~||~52~||~53~||~54

5.国际水陆路包裹英文简称SAL包裹。

判断题

6.代缴费业务流程包括：查询、录入代缴费信息;确认、收费;打印单据;给据找零;轧账缴款。

判断题

7.在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。

多选题

A. 411~||~CTDJ~||~CTLR~||~CTZT

8.营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

判断题

9.信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理？

填空题

10.什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度？

填空题

11.平信中可以夹寄纸片性物品。

判断题

12.邮政用户有哪些权利和义务？

填空题

13.（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

多选题

A. 诚实守信~||~真诚待人~||~热情助人~||~礼貌往来

14.内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

15.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。

判断题

16.河南省的简称是（）。

单选题

A. 湘~||~鲁~||~冀~||~豫

17.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是（）。

单选题

A. 凭收件单位出具邮寄证明收寄~||~收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样~||~证明书退还寄件人~||~邮寄证明书应附在收据存根上存查

18.以下关于邮件安全传递的表述错误的有（）。

多选题

A. 为了保障各类邮件安全迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策法令和有关规章制度的规定~||~为了保障各类邮件安全迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递

19.支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。

多选题

A. 退回费~||~内件数~||~邮件重量~||~收件人名址

20.不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

单选题

A. 日本~||~韩国~||~新加坡~||~印度