证券从业资格

1.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

判断题

2.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

3.信盒是邮政用品用具之一。

判断题

4.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。

多选题

A. 加拿大~||~爱尔兰~||~英格兰~||~澳大利亚

5.国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。

单选题

A. 寄递区域~||~运输方式~||~传递时限~||~处理手续

6.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

单选题

A. 产品~||~物品~||~商品~||~成品

7.邮政通信的命脉是（）。

单选题

A. 服务~||~速度~||~质量~||~安全

8.国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。

单选题

A. 挂号信函~||~平常邮件~||~特快专递邮件~||~保价邮件

9.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

单选题

A. 详情单的收据联~||~详情单的收寄局留存联~||~详情单的投递局留存联~||~包裹封面

10.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（）。

多选题

A. 信息~||~邮路~||~局所~||~邮政通信网

11.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。

多选题

A. 安全的场所~||~防止误封的场所~||~营业柜台上~||~防止漏封的场所

12.问有答声是指用户在咨询相关业务时，营业员应做到准确无误地解答。

判断题

13.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有（）。

多选题

A. 已收取的邮费一律不退~||~已收取的邮费除挂号费外一律不退~||~已收取的邮费除保价费外一律不退~||~已收取的邮费一律退回

14.信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（）。

单选题

A. 按欠资邮件处理~||~照常发出~||~退回寄件人~||~作无着邮件

15.邮政生产现场实行封闭式作业，不允许无关人员在现场逗留或翻阅邮件。

判断题

16.以下有关封志的表述正确的有（）。

多选题

A. 封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任~||~封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任~||~常用的封志一般由铅铝塑料铁皮制作~||~封志是封发邮件的关键用品之一

17.全国性纪念邮戳使用期为一个月。

判断题

18.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第10位表示邮件的校验码。

判断题

19.效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。

单选题

A. 整体实力~||~整体能力~||~潜在能力~||~潜在实力

20.按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。

单选题

A. 封皮破裂，内件散落~||~邮件延误~||~邮件丢失~||~邮件错分