1.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。

2.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

3.各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。

4.委托邮政企业发行的报刊，其定价原则上应在（）内保持相对稳定。

5.在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。

6.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

7.效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。

8.黑龙江省邮政编码的前两位是（）。

9.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

10.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

11.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。

12.在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。

13.以下属于集邮业务经营方式的有（）。

14.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

15.除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。

16.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）。

17.盲人交寄的信函按盲人读物寄递。

18.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

19.由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

20.信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有（）。