证券从业资格

1.国际保价函件的信封不得使用（）的信封。

多选题

A. 完全透明~||~有透明窗~||~翻新~||~塑料

2.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。

单选题

A. 信箱~||~信筒~||~商易通~||~流动服务点

3.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。

单选题

A. 营业窗口业务宣传要做到统一规范~||~窗口应设置统一储蓄利率表邮政编码簿国内邮件资费表国际及港澳台邮件资费表禁限寄规定等，并做到统一美观大方醒目~||~统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费~||~有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备

4.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键F8，可选择付费方式。

判断题

5.各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。

判断题

6.目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。

判断题

7.从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

单选题

A. 现有的客户~||~周围的亲朋好友~||~市场调查~||~信息收集

8.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益，此类合同为无效合同。

判断题

9.收寄国际印刷品时需注意（）不接受2千克以上的印刷品。

多选题

A. 加拿大~||~爱尔兰~||~英格兰~||~澳大利亚

10.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

多选题

A. 日本~||~韩国~||~香港~||~印度尼西亚

11.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（）。

单选题

A. 由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄~||~由义务兵自行到当地邮局交寄~||~可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄~||~投入信箱进行交寄

12.一件重6574克的国内快递包裹，应收资费64元(包裹资例为：首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元)。

判断题

13.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。

单选题

A. 采取集团公司省(自治区直辖市)公司(专业局)市邮政局县邮政局支局所五级管理方式~||~采取省(自治区直辖市)公司(专业局)市邮政局县邮政局支局所四级管理方式~||~采取省(自治区直辖市)公司(专业局)市邮政局县邮政局三级管理方式~||~采取集团公司省(自治区直辖市)公司(专业局)县邮政局支局所四级管理方式

14.营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

判断题

15.义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

判断题

16.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

17.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

判断题

18.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

19.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。

单选题

A. 新加坡~||~阿富汗~||~印度尼西亚~||~朝鲜

20.以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

多选题

A. 引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上~||~营业场所无客户时修剪指甲~||~与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次~||~接物或递物时用右手