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1.在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由()组成。
单选题A. 3位数字~||~3位字母~||~4位数字~||~4位字母
2.关机时要严格按照()的顺序关闭电源。
单选题A. 先输出设备,后输入设备~||~先外设,后主机~||~先主机,后外设~||~先输入设备,后输出设备
3.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有()。
多选题A. 已收取的邮费一律不退~||~已收取的邮费除挂号费外一律不退~||~已收取的邮费除保价费外一律不退~||~已收取的邮费一律退回
4.局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注()并签章领取。
单选题A. 收件人证件节目~||~代领人证件节目~||~双人证件节目~||~指定人证件节目
5.下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是()。
单选题A. 正确掌握各类邮件的准寄范围杜绝违章夹寄~||~只能使用邮局出售的包装材料,把好封装质量关~||~严格按业务种类准确计收资费,防止误收漏收~||~妥善保管收寄的各类邮件,并按规定的班次和时限封发
6.投交附回执邮件完成核对无误后,在回执背面加盖(),按给据邮件处理,退寄件人。
单选题A. 收寄日戳~||~投递日戳~||~寄退日戳~||~投交日戳
7.“国际挂号函件条码标签”共有13个字符,第10位表示邮件的校验码。
判断题8.国内普通包裹收寄时应出给收据,处理时进行登记,投递时需要收件人签收,并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
判断题9.()是建立和发展人之间友谊的关键所在,也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。
多选题A. 诚实守信~||~真诚待人~||~热情助人~||~礼貌往来
10.正确的行姿要求:迎面遇见用户或来宾,应主动为其让路,靠右边行走,避免妨碍用户的通行。
判断题11.“易碎物品”译成英文是()。
单选题A. dangerousgoods~||~fragilearticle~||~chemicalsubstance~||~explosives
12.信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件,()。
单选题A. 如能试发,即予以试发~||~作抛弃处理~||~作无着邮件处理~||~作无法投递邮件处理
13.收寄寄往台湾的(),按照寄香港、澳门的资费标准收费。
单选题A. 特快专递邮件~||~函件~||~包件~||~邮件
14.国内平常信函一般通过信箱(筒)收寄,体积较大不能装入信箱(筒)的信函,经营业人员同意后,也可通过营业窗口收寄。
判断题15.国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。
判断题16.营业人员收寄给据存局候领邮件时,需在收据上加盖()戳记。
单选题A. 自领~||~存局~||~自取~||~存局候领
17.下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有()。
多选题A. 普通包裹的最大重量限度为每件50千克~||~快递包裹最大重量限度为每件50千克~||~最小尺寸限度:长宽厚三面合计不少于30cm,最短一面不少于2cm~||~最大尺寸限度:任何一边不超过90cm,长宽高合计不超过150cm
18.订户填写报刊订阅单后,营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统,然后打印报刊费收据。
判断题19.投递时应采用局内投交方式的国内邮件是()。
单选题A. 挂号信函~||~普通包裹~||~快递包裹~||~特快包裹
20.收寄附回执的国际挂号函件时,回执上依式填写的邮件节目有()。
多选题A. 收寄局名和日期~||~保价金额~||~邮件号码~||~邮件种类
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