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邮政营业员900道题

1.邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。

判断题

2.局内投交的国内特快专递邮件,经()次催领,仍未领取的,按无法投递邮件处理。

单选题

A. 一次~||~二次~||~三次~||~五次

3.外商不得投资经营信件的国内快递业务。

判断题

4.效用是消费者对产品满足其需要的()的评价。

单选题

A. 整体实力~||~整体能力~||~潜在能力~||~潜在实力

5.是邮件处理的两个连续工作程序。

单选题

A. 分拣封发~||~收寄封发~||~分拣投递~||~收寄投递

6.圆卷的国际印刷品,尺寸较长,内件容易折断的,应当内衬坚实的圆棍。

判断题

7.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:()。

单选题

A. 资料收集法和实践收集法~||~资料收集法和实地收集法~||~经验交流法和实地收集法~||~经验交流法和资料收集法

8.以下关于邮政夹钳的表述错误的是()。

单选题

A. 邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信~||~邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具~||~邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信~||~当总包袋内邮件发生缺少时,往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

9.寄递国内特快专递邮件时,若重量超过()千克,箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

10.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

判断题

11.信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批注应收款额(按邮费的2倍计算),发投递局处理。

判断题

12.存局候领邮件在投交过程中,下列做法错误的是()。

单选题

A. 允许代领~||~按规定收取存局候领手续费~||~存局候领邮件的保管期为一个月~||~平常函件凭身份证件投交

13.当营业台席票据不足时,以下操作不正确的是()。

单选题

A. 营业员须向管理员请领实物票据~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入HS交易~||~在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息~||~在邮政营业信息系统票据管理模块输入QL交易

14.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。

判断题

15.如果你不在,拔打电话是要注意说话的音量:()。

多选题

A. 不要太靠近话筒~||~声音不要太大~||~声音不要太低沉~||~要把话筒拿得尽量远些?

16.下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是()。

单选题

A. 字迹清楚,不潦草,符合规定~||~不串格不越位~||~可使用代替单式~||~规定的项目必须逐项填写,不得省略或漏填节目

17.如果封面书写符合存局候领邮件规定,以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是()。

单选题

A. 特快专递邮件~||~平常印刷品~||~挂号信函~||~普通包裹

18.以下不属于合同有效基本条件的有()。

多选题

A. 以欺诈胁迫的手段订立合同~||~意思表示真实~||~合同的内容形式~||~违反行政法规的强制性规定

19.信盒是邮政用品用具之一。

判断题

20.河南省的简称是()。

单选题

A. 湘~||~鲁~||~冀~||~豫

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