1.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

2.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

3.寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费（）元。

4.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）。

5.营业网点出口的各类邮件总包，应通过路单与趟车押运人员办理交接。

6.收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）天。

7.通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

8.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。

9.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。

10.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

11.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

12.存局候领函件手续费每件为（）元。

13.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

14.是邮政格式条款。

15.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

16.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

17.装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

18.“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

19.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（）邮件。

20.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注本人证件节目并签章领取。