1.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

2.什么是营业推广？简述其具体形式。

3.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

4.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

5.分类列表的格式和方法。

6.图书市场营销要素组合的特点（）

7.包装的三大特性

8.图书代理商类型

9.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

10.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

11.零售书店分析存书的方法

12.收集数据的方法和要求

13.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

14.图书代理商

15.卸搬运有（）特点

16.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

17.包装材料应具备的性能（）

18.包装合理化的要点

19.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

20.了解配送中心的职能和流程。