1.送货接受操作及问题处理

2.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

3.什么是营业推广？简述其具体形式。

4.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

5.图书仓储作业流程

6.了解配送中心的职能和流程。

7.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

8.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

9.图书物流坚持的方针

10.图书代理商类型

11.包装材料应具备的性能（）

12.零售书店分析存书的方法

13.营业推广的具体形式

14.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

15.卸搬运有（）特点

16.了解现代物流的形成和发展的基本知识

17.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

18.图书市场营销要素组合的特点（）

19.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

20.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：