1.物流系统的环境

2.数据处理的方法和要求

3.图书物流的特性有（）

4.收集数据的方法和要求

5.营业推广的具体形式

6.图书代理商

7.图书物流系统的目标有（）方面

8.送货接受操作及问题处理

9.准备包装材料的要求和注意事项;

10.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

11.零售书店分析存书的方法

12.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

13.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

14.了解现代物流的形成和发展的基本知识

15.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

16.卸搬运有（）特点

17.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

18.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

19.库存图书的三种形态

20.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：