1.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

2.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

3.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

4.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

5.送货接受操作及问题处理

6.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

7.数据处理的方法和要求

8.图书代理商

9.图书市场营销要素组合的特点（）

10.了解现代物流的形成和发展的基本知识

11.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

12.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

13.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

14.收集数据的方法和要求

15.了解图书市场运销的有关知识。

16.复合包装材料运输成本高。

17.包装不足的几方面

18.库存图书的三种形态

19.零售书店分析存书的方法

20.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。