1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

3.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

4.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

5.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

6.了解配送中心的职能和流程。

7.包装的三大特性

8.图书仓储作业流程

9.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

10.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

11.图书市场营销要素组合的特点（）

12.图书物流系统的目标有（）方面

13.送货接受操作及问题处理

14.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

15.准备包装材料的要求和注意事项;

16.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

17.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

18.图书物流坚持的方针

19.图书代理商

20.收集数据的方法和要求