1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

3.图书市场营销要素组合的特点（）

4.图书发行企业物流系统的构成要素

5.数据处理的方法和要求

6.营业推广的具体形式

7.了解配送中心的职能和流程。

8.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

9.了解现代物流的形成和发展的基本知识

10.包装不足的几方面

11.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

12.送货接受操作及问题处理

13.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

14.图书物流坚持的方针

15.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

16.图书仓储作业流程

17.库存图书的三种形态

18.图书代理商类型

19.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

20.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。