1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.卸搬运有（）特点

3.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

4.图书代理商类型

5.复合包装材料运输成本高。

6.库存图书的三种形态

7.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

8.分类列表的格式和方法。

9.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

10.包装的三大特性

11.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

12.包装不足的几方面

13.准备包装材料的要求和注意事项;

14.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

15.收集数据的方法和要求

16.送货接受操作及问题处理

17.图书物流坚持的方针

18.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

19.图书市场营销要素组合的特点（）

20.图书仓储作业流程