1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.送货接受操作及问题处理

3.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

4.了解图书市场运销的有关知识。

5.什么是营业推广？简述其具体形式。

6.包装不足的几方面

7.图书发行企业物流系统的构成要素

8.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

9.图书代理商

10.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

11.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

12.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

13.卸搬运有（）特点

14.包装的三大特性

15.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

16.图书仓储作业流程

17.库存图书的三种形态

18.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

19.复合包装材料运输成本高。

20.图书代理商类型