1.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

2.图书发行企业物流系统的构成要素

3.准备包装材料的要求和注意事项;

4.卸搬运有（）特点

5.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

6.包装不足的几方面

7.图书物流的特性有（）

8.包装的三大特性

9.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

10.送货接受操作及问题处理

11.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

12.图书代理商类型

13.了解现代物流的形成和发展的基本知识

14.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

15.了解配送中心的职能和流程。

16.分类列表的格式和方法。

17.什么是营业推广？简述其具体形式。

18.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

19.图书物流系统的目标有（）方面

20.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。