1.风扇工作时，风是向散热器方向吹的，这样有利于散热。

2.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

3.发动机的冷却方式一般有（）两种。

4.汽车型号为DC7204，其中“DC”表示（），第一个“7”表示轿车，“20”表示主参数为排量2.0升，最后的“4”表示第五代产品。

5.下列哪个项目不属于佣金的有效组成部分：（）

6.（）的流向与流量主要由节温器来控制。

7.现代营销观念的“4RS”原则，包括（）。

8.某汽车的布置类型为RR，其中RR表示（）。

9.当地最低气温为6－70C，应选用的柴油是（）。

10.汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示轿车，“24”表示主参数为（），最后的“1”表示第二代产品。

11.记号（4×2）或（2×1）在表示驱动方式时的含义

12.在重庆有一辆轿车的车辆盗抢险保费为1500元，其保险赔偿金额为（）元。

13.前轮定位包括（）、主销内倾、前轮外倾和前轮前束四个参数。

14.从1949年到1965年是中国汽车工业的创建阶段汽车改装业和摩托车制造业开始起步，重点发展了一批军用改装车，民用消防车，救护车，自卸车和牵引车相继问世，并发展了城市，长途和轿车三大类客车。

15.汽车的制动性的评价指标是（），制动效能恒定性和制动时汽车的方向稳定性。

16.经纪活动方式主要是居间、行纪、代理和销售等。

17.配气机构的作用是什么？

18.目前汽车年检是下列哪种：（）

19.见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体，接着落座。

20.关于经纪人产生的必然性下列说法正确的是（）