1.价格谈判中，当客户表示“我没有那么多钱，你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是（）

2.配气机构的作用是什么？什么是充气效率？影响充气效率的因素有哪些？试举两例提高充气效率的发动机技术。

3.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

4.汽车销售企业选择广告媒体的原则有（）、有效性、可行性三大原则。

5.德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的多用途厢式车，它以新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。

6.西方汽车经纪人的发展经历了以下哪几个阶段（）

7.1987年8月，国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题，确定一汽，二汽和广州三个轿 车生产基地，正式拉开了中国大规模生产轿车的序幕。

8.商业第三者责任保险的收费标准按保险赔偿金额分5万元、（）、20万元、50万元、100万元五个档次来计算。

9.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其 省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

10.某汽车的布置类型为RR，其中RR表示（）。

11.变速器的作用是什么？

12.活塞往复四个行程完成一次工作循环的发动机称为（）。

13.代理是指经纪人以委托方的名义，在（）内，与第三方进行交易，并向委托方收取佣金的行为。

14.下列哪个是一汽大众汽车制造厂的WMI编号（）。

15.汽车按用途可以分为普通运输汽车和专用汽车两大类

16.汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。

17.下列（）不是经纪人合法存在的组织形式。

18.火花塞是靠强电流来点燃发动机的。

19.经纪人的特点有哪些？

20.催化转换器是利用催化剂的作用将排气中的CO，HC和NO2转化为对人体无害的气体 的一种排气净化装置。