1.（）一般由弹性元件、导向装置和、减振器三部分组成。

2.汽车销售人员制定明确的目标来自我提高中“6W、2H”的含义？

3.顾客消费需求的基本特征有哪些？

4.汽车经纪人所要掌握和熟悉的相关法规有哪些？

5.汽车传动系主要是由离合器、变速器、（）、主减速器、差速器和半轴等装置组成。

6.电子控制燃油喷射系统可视为由燃油供给系统，进气系统和控制系统三部分组成。

7.设立股份有限经纪公司，发起人最少不得少于（）人

8.机动车保险中车辆全部损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

9.以下哪个不是汽车营销的特点（）

10.活塞处于上止点时，其活塞顶部以上的容积称为（）

11.下列哪个不是3S站的工作内容：（）

12.经纪人是指在经济活动中，以（）为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经济业务为常业的公民、法人、或其他经济组织。

13.汽车发动机一般采用多缸发动机，多缸发动机主要有直列和（）形布置两种形式。

14.某国产发动机型号为4100Q，其中4表示（）。

15.润滑系的作用有哪些？

16.润滑油的作用有润滑，冷却，洗涤，密封，防锈和消除冲击负荷的作用。

17.大多数汽车的（）装置是合二为一的。

18.汽车市场细分方法有地理环境细分、（）、购买行为和心理细分。

19.关于文化营销下列说法正确的是（）

20.福特的流水线作业方式不仅极大地推动了汽车的大众化普及，而且改变了生产方式，对 于整个现代工业的发展都具有重要的促进作用。