1.大部分客车多采用双轴底盘，（）。

2.技术培训主要包括用户培训、（）、技术培训的组织等主要内容。

3.售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。

4.汽车车身结构主要包括车身壳体、车门车窗、车前钣金件和车身内外装饰件、车身附件、座椅以及通风、暖气、冷气、（）等。

5.经纪人行业协会是经依法登记注册，具有法人资格的非营利性社团组织。

6.按照国标GB3730.1－88《汽车和挂车的术语和定义》中规定的术语和汽车类型，汽车分为轿车、（）、载货车、牵引车、特种车、工矿自卸车和越野车等七类。

7.代理是指经纪人以委托方的名义，在（）内，与第三方进行交易，并向委托方收取佣金的行为。

8.汽车型号为EQ1141，其中“EQ”表示二汽，第一个“1”表示载货汽车，“14”表示主参数为总质量14t，最后的“1”表示（）。

9.有三元催化剂的电喷发动机对油气比例要求不高，一样可获得好的动力性能和经济性以及排放性。

10.发动机型号12VE230Z，它表示12缸，V型，二冲程，缸径230毫米，（）。

11.佣金分为法定佣金和（）

12.货车总质量在6－14吨的称为（）。

13.现代营销观念的“4CS”原则，包括（）、成本、便利和沟通。

14.企业的核心竞争力具有以下那些特征（）

15.以下那些属于客户购车的原则（）

16.从汽车市场调查报告的一般性结构来看，一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容：（）、目录、概述、正文和附件。

17.下列哪个公式是汽车消费贷款中的差额还款计算公式：（）

18.险和第三者责任险将同时支付赔偿金给事故车辆。

19.汽车底盘的含义是什么？其基本作用是什么？

20.1987年8月，国务院北戴河会议讨论发展轿车工业问题，确定一汽，二汽和广州三个轿 车生产基地，正式拉开了中国大规模生产轿车的序幕。