1.人员推销的缺点是（）

2.汽车排放物污染的来源主有从排气管排出的废气、从曲轴箱通气管排出的燃烧气体（）、从油箱、浮子室、油管接头泄漏的燃料蒸汽。

3.中国人的汽车消费观念正向着以下哪几个方向发展（）

4.下列哪项不是汽车评估的工作原则（）

5.（）是将燃料的化学能转变成热能，然后由热能转变成机械能的装置。

6.我国的交通规则规定，右侧通行，故转向盘都安置在驾驶室的（）。

7.下列哪一个不是男性汽车经纪人的着装要点：（）

8.汽车营销人员的特质可表现在感同力、自信力、挑战力、（）、自我驱动力五个方面。

9.以下哪个是我国法定强制性保险（）

10.我国国家标准（）对汽车的定义：汽车是由自身的动力装置驱动，4轮或4轮以上的非轨道、无架线车辆。

11.按转向助力装置的助力源可分为（）两种。

12.汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。

13.客车长度在10－12米的称为（）。

14.服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

15.设某个汽车企业一年要求达到的总利润为8000万元，总成本为80000万元，只生产某种汽车产品5000辆，产品税率17%，利用（）计算此汽车价格为21.2万元/台。

16.大功率输出，价格便宜和音质自然重放是音响改装的三原则。

17.市场营销调研一般可分为（）、调研实施和总结三个阶段。

18.汽车经纪服务有（）、售前的沟通与交流、售中的沟通与交流、售后的沟通与交流。

19.汽车营销人员的特质可表现在（）、自信力、挑战力、凝聚力、自我驱动力五个方面。

20.发动机冷却系的作用是什么？发动机主要有哪两种冷却方式？