1.今年3月份王先生花12万元购买小轿车一部，投保保额为12万元的全险；今年5月份王先生所买的这款车市场价降价1万，若王先生5月份车辆被盗，可获得保险公司最多赔偿为（）

2.汽车消费群体有哪些？

3.汽车上所采用的刮水器有（）两类。

4.汽车市场波动的主要形态有周期性波动和偶然性波动、（）、长期趋势。

5.当汽车驱动力与汽车行驶中的各种阻力之和相等时，汽车就停止运动。

6.轿车前制动往往采用盘式制动。

7.最佳的制动状态是车轮完全被抱死而发生滑移时。

8.配气机构的作用是什么？

9.经纪公司是以公司为组织形式、从事经纪业务负有限责任的企业法人。

10.有三元催化剂的电喷发动机对油气比例要求不高，一样可获得好的动力性能和经济性以及排放性。

11.机动车保险中车辆全部损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

12.在重庆有一辆轿车的车辆盗抢险保费为1500元，其保险赔偿金额为（）元。

13.现代营销观念的“4RS”原则，包括（）。

14.市场营销调研一般可分为（）、调研实施和总结三个阶段。

15.售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。

16.变速器的作用是什么？

17.4S销售服务专卖店，4S指的是 （）

18.汽车经纪人所要掌握和熟悉的相关法规有哪些？

19.下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）

20.影响汽车价格的因素有：市场需求、汽车特征、（）、汽车市场环境、货币价值、法律法规、社会环境。