证券从业资格

1.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

多选题

A. 真诚接待~||~理解沟通，耐心解释~||~专业的，高品质的服务~||~客户满意

2.下列关于普通合伙性质的经纪机构的表述中，正确的有（）

多选题

A. 合伙人对合伙机构的债务承担无限连带责任~||~合伙人对合伙机构的债务以出资额为限承担有限责任~||~以家庭财产出资的，合伙人仅用其投资的个人财产承担合伙企业债务~||~以家庭财产出资的，若进行财产分割的，合伙人仅用其投资的个人财产承担合伙企业债务

3.为了保证汽车转向操纵轻便和灵敏，目前最有效的办法就是在（）中加装转向助力装置。

填空题

4.汽油发动机为压燃式。

判断题

5.凡符合条件，经纪公司可以向所在地工商行政管理机关申请登记注册，工商行政管理机关在受理登记注册之日起（）日内，作出核准登记注册或不予核准登记注册的决定。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~15

6.应聘者在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落座。请你坐下时应道声“（）”。

填空题

7.以下那些方面可以说明汽车经纪人在中国有很大的发展空间（）

多选题

A. 中国汽车消费者对汽车和汽车市场信息的缺乏了解~||~汽车制造厂商自身发展的需要~||~中国的汽车市场还不规范~||~中国汽车制造业高速发展但专业汽车经纪人相对缺乏

8.汽车通过性几何参数有（），纵向通过半径，横向通过半径，接近角和离去角等。

填空题

9.影响汽车价格的因素有：（）、汽车特征、竞争者行为、汽车市场环境、货币价值、法律法规、社会环境。

填空题

10.目前，汽车生产企业的经营模式主要为（）

单选题

A. 以产定销~||~以销定产~||~定量生产

11.关于文化营销下列说法正确的是（）

多选题

A. 文化营销就是发现，甄别，培养或创造某种价值观念，从而达到企业的营销目的~||~文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。~||~文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣~||~文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融

12.汽车消费贷款不收取信用保险费。

判断题

13.现代营销观念的“4RS”原则，包括（）。

填空题

14.在重庆有一辆轿车的车辆盗抢险保费为1500元，其保险赔偿金额为（）元。

填空题

15.汽车通常由（），底盘，车身，电气设备组成。

填空题

16.对公司经纪人的阐释正确的是（）

多选题

A. 公司经纪人是以有限责任公司和股份有限公司为组织形式的~||~公司经纪人实行企业法人制度~||~公司以其全部资产为限对公司的债务承担责任~||~股东以其出资额为限对公司承担责任

17.汽车销售人员制定明确的目标来自我提高中“6W、2H”的含义？

填空题

18.汽车经纪服务有（）、售前的沟通与交流、售中的沟通与交流、售后的沟通与交流。

填空题

19.ABS防抱死装置可以减少刹车距离，但会丧失转向性能。

判断题

20.我国历史上最早的经纪人出现在下列哪个朝代（）。

单选题

A. 西汉~||~唐朝~||~宋朝~||~明朝