1.以下那些属于客户购车的原则（）

2.汽车经纪人的工作就是汽车销售和配件销售。

3.车身附件包括刮水器、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、（）、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

4.离合器的主动部分与发动机飞轮连接从动部分与变速器相联，它可以使发动机与传动系 平顺结合，保证平稳起步；同时可以切断连接便于换档

5.目前，汽车生产企业的经营模式主要为（）

6.轿车发动机排量在4升以上的称为（）。

7.面试的目的是什么？

8.汽车传动系的功用是什么？

9.汽车一级维护的中心内容有紧固、（）。

10.电子控制燃油喷射系统可视为由燃油供给系统，进气系统和控制系统三部分组成。

11.机动车保险中车辆部份损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

12.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

13.依据组织形式划分经纪人种类，下列不符合条件的是（D ）

14.服务理念的主要特点是什么？

15.价格谈判中，当客户表示“我没有那么多钱，你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是（）

16.97汽油要比90汽油质量好，且清洁度更好，因此尽量使用高标号汽油，这样更利于车辆保养

17.顾客消费需求的基本特征有哪些？

18.汽车经纪人必备的知识有哪些？

19.汽油发动机为压燃式。

20.营销4P指的是（）