证券从业资格

1.下列哪个是驻车制动指示灯/制动液拉低警告灯（）

单选题

A. BELT~||~FUEL~||~PEAK

2.女士购车的注意事项主要有哪些？

填空题

3.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

填空题

4.排气再循环装置

填空题

5.变速器的作用是改变车速，改变输出扭力和使车辆前进或倒车转变

判断题

6.关于汽车按揭贷款下列说法不正确的是（）

单选题

A. 贷款人必须要有稳定的经济收入才可能得到批准~||~拥有贷款银行认可的资产进行抵押或有符合规定条件的保证人为其担保才可能贷款~||~只要有资产抵押或保证人担保就不必进行信用审核~||~贷款人必须要先交纳一部分首期款

7.汽车经纪人是指为汽车生活资料者与汽车生产资料者提供汽车信息咨询、购车方案设计、车辆交易服务、（）以及汽车项目投资经纪等中介服务工作的从业人员及组织。

填空题

8.前轮定位有哪些内容？

填空题

9.对同一预测对象采用多种途径进行预测的方法，叫做（）

单选题

A. 组合预测法~||~需求弹性法~||~市场细分集成法~||~定性预测法

10.车身附件包括（）、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、玻璃升降器、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

填空题

11.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码LSJ表示（）。

单选题

A. 北京现代~||~中国一汽~||~上汽奇瑞

12.汽车型号为EQ1141，其中“EQ”表示二汽，第一个“1”表示（），“14”表示主参数为总质量14t，最后的“1”表示第二代产品。

填空题

13.对关系营销说法下列正确的是（）

多选题

A. 企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。~||~关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系~||~追求双方互利的最佳化在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段~||~在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

14.大多数汽车的（）装置是合二为一的。

填空题

15.汽车型号为DHW7181，其中“DHW”表示（），第一个“7”表示轿车，“18”表示主参数为排量1.8升，最后的“1”表示第二代产品。

填空题

16.悬架一般由（）三部分组成。

填空题

17.根据气门安装位置的不同，配气机构的布置形式分为（）两种。

填空题

18.汽车型号SK6180，其中“SK”表示（），“6”表示客车，“18”表示长度为18米，“0”表示第一代。

填空题

19.上海大众是目前生产规模最大市场保有量最多的现代化轿车生产基地，产品包括捷达系列，帕萨特系列，POLO和GOL在内的四大平台几十个产品

判断题

20.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

多选题

A. 真诚接待~||~理解沟通，耐心解释~||~专业的，高品质的服务~||~客户满意