1.汽车一、二级维护的中心内容是什么？

2.变速器的作用是什么？

3.汽车型号为BJ7350，其中“BJ”表示（），第一个“7”表示轿车，“35”表示主参数为排量3.5升，最后的“0”表示第一代产品。

4.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

5.汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。

6.近代汽车防抱制动系统一般包括传感器、控制器（）、制动压力调节器三部分。

7.从汽车市场调查报告的一般性结构来看，一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容：（）、目录、概述、正文和附件。

8.195/60R14 85H的轮胎所代表含义下列说法不正确的是（）

9.汽车营销形式中4S站式模式，期中4S表示的是（）。

10.险和第三者责任险将同时支付赔偿金给事故车辆。

11.二冲程发动机曲轴转720°作一次工作循环。

12.汽车营销人员的特质可表现在（）、自信力、挑战力、凝聚力、自我驱动力五个方面。

13.面试的类型有哪些：

14.独立悬架的采用能改善汽车的（）。

15.变速器的作用是改变车速，改变输出扭力和使车辆前进或倒车转变

16.服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

17.新车或刚大修过的车辆开始时其零部件的磨损要远远高于正常时期的机件磨损，因此要严格按照出驶期规定合理用车。

18.经纪公司是以公司为组织形式、从事经纪业务负有限责任的企业法人。

19.（）市工商管理局颁发了建国以来我国第一部《经纪人管理办法》，使经纪人管理向规范管理的方向迈出了重要一步。

20.汽车保险主要分为机动车交通事故强制保险、（）、附加险三个险种。