证券从业资格

1.发动机的一个工作循环包含进气、压缩、做功、（）四个冲程所组成。

填空题

2.加注冷却水时，最好选择（）。

单选题

A. 井水~||~泉水~||~雨雪水~||~蒸馏水

3.汽车市场细分方法有地理环境细分、（）、购买行为和心理细分。

填空题

4.机动车保险中车辆全部损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

填空题

5.汽车发动机的基本作用是什么？

填空题

6.对关系营销说法下列正确的是（）

多选题

A. 企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。~||~关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系~||~追求双方互利的最佳化在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段~||~在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

7.经纪人的主要工作形式是居间、行纪、代理三种方式。

判断题

8.车身附件包括刮水器、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、（）、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

填空题

9.经纪人和委托人签订经纪合同，不必附执行该项经纪业务的经纪执业人员签名。

判断题

10.汽车经纪人的工作就是汽车销售和配件销售。

判断题

11.汽车消费群体有哪些？

填空题

12.以下那些属于汽车专买店的管理内容（）

多选题

A. 员工管理，客户管理和库存管理~||~员工管理，客户管理和流程管理~||~财务管理，物流管理和品牌管理~||~财务管理，品牌管理和行政管理

13.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

多选题

A. 真诚接待~||~理解沟通，耐心解释~||~专业的，高品质的服务~||~客户满意

14.发动机冷却水的最佳工作温度一般是（）。

填空题

15.配气机构的作用是什么？什么是充气效率？影响充气效率的因素有哪些？试举两例提高充气效率的发动机技术。

填空题

16.汽车市场具有哪些特点？

填空题

17.火花塞是靠强电流来点燃发动机的。

判断题

18.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

判断题

19.怠速转速可以通过调整风门大小来调整其高低，一般来说怠速越底越好。

判断题

20.请你说出汽车上提高汽车被动安全性的装置主要有哪些，试列举三例？欧、美、日系汽车谁的被动安全性最低？MPV、SUV、RV分别是什么样的车型？试各举一例。其中SUV车有什么特点？

填空题