证券从业资格

1.（）是指细分市场的可获利大小。

单选题

A. 细分市场的规模~||~细分市场的增长率~||~细分市场的吸引力~||~企业目标及资源

2.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

判断题

3.现今汽车保险中必须要投保交强险。

判断题

4.在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。

单选题

A. 内容~||~语音语调~||~肢体语言D面部表情

5.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

判断题

6.无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓新客户的方法是（）。

单选题

A. 亲朋开拓法~||~关联销售法~||~聚会利用法~||~积极直进法

7.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

判断题

8.下列促销方式中属于营业推广促销方式的是（）。

单选题

A. 报纸~||~公益活动~||~网络~||~打折

9.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

单选题

A. 系统中有空气~||~车轮抱死~||~蹄片有油污~||~两侧车轮制动力大小不等

10.会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月表，利润分配表和财务状况变动表是年报（）

判断题

11.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

12.轮胎使用中要注意（）。

单选题

A. 合理搭配轮胎保持胎压正常~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载精心驾驶~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载精心驾驶和保持良好的底盘技术状况

13.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而变动的成本。

单选题

A. 固定成本~||~相关成本~||~变动成本~||~总成本

14.（）是售前服务的内容。

单选题

A. 为顾客保修产品~||~为顾客提供产品咨询~||~为顾客提供产品购买的方便~||~为顾客充分展示商品

15.汽车悬架的组成是（）。

单选题

A. 弹性元件车桥减振器和导向装置~||~弹性元件车轮减振器和导向装置~||~弹性元件减振器导向装置和横向稳定杆~||~弹性元件减振器导向装置和轮胎

16.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

17.保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。

单选题

A. 交费单~||~保险单~||~投保单~||~及其附表

18.介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

单选题

A. 介绍陌生男女相识时，不管在何种情况下，都应先把男士介绍给女士认识。~||~先把晚辈介绍给长辈，后把长辈介绍给晚辈。~||~把地位低者介绍给地位高者。~||~把客人介绍给主人。

19.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增

判断题

20.社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在（）上，不同的经济发展阶段，对产品的需求的关注度不同。

单选题

A. 社会购买力水平~||~消费者的收入状况~||~收入分配结构~||~消费者支出模式