1.评价细分市场，必须确定一套具体的评价标准。评价标准主要可从细分市场本身的特性、市场结构的吸引力、本公司的目标及资源优势这些方面来考虑 （）

2.保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。

3.新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不 会因现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本（）

4.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

5.广告经营者、广告发布者不得涉及、制作、代理服务和发布内容不实或者证明文件不全的广告。

6.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

7.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

8.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

9.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

10.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

11.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

12.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

13.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

14.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

15.汽车产品的质量是由检验保证的。

16.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

17.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

18.财务为营销服务，也依附于营销（）

19.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

20.关于汽车的公害，下列说法错误的是（）。