证券从业资格

1.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

判断题

2.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

单选题

A. 顾客的需要~||~市场需要~||~社会发展的需要~||~缓解交通压力的需要

3.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

4.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

单选题

A. 您喜欢黑色还是灰色？~||~有什么我可以帮忙的？~||~您的意思是……？~||~您认为是什么出了故障？

5.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

判断题

6.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

单选题

A. 工作能力~||~知识~||~职业道德~||~管理

7.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

判断题

8.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

单选题

A. 企业能力与约束条件~||~汽车工业产业政策~||~企业发展机会~||~以上所有

9.汽车市场营销环境是一成不变的。

判断题

10.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。（）

判断题

11.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

单选题

A. 悬挂系统~||~转向系统~||~电气设备~||~冷却系统

12.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

判断题

13.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

判断题

14.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

单选题

A. 消费者~||~经销商~||~企业~||~商品

15.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

16.汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）

单选题

A. 在社交场合，与不相识者相处时。~||~有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。~||~前往陌生单位，进行工作联系时。~||~对方较忙碌，且情绪急躁，没有兴趣时。

17.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

单选题

A. 产地~||~厂牌~||~发动机型号~||~年份

18.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

判断题

19.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

判断题

20.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

判断题