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1.销售的四要素中销售主体是（）。
单选题A. 客户~||~销售人员~||~产品服务及观念~||~当地文化经济法律法规
2.汽车产品包括 （） 和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。
填空题3.普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格。
判断题4.以下各项中，（）不属于顾客利益。
单选题A. 功能利益~||~社会利益~||~个人利益~||~商家利益
5.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
单选题A. 您喜欢黑色还是灰色？~||~有什么我可以帮忙的？~||~您的意思是……？~||~您认为是什么出了故障？
6.汽车销售业现在基本上处于自然竞争向策划竞争的过渡的状态中。
判断题7.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。
单选题A. 重合同~||~准确合理的原则~||~守信用的原则~||~实事求是的原则
8.影响汽车机动性的是（）。
单选题A. 车长~||~轴矩~||~轮矩~||~转弯半径
9.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。
单选题A. 整车销售~||~售后服务~||~了解顾客~||~分析市场
10.了解客户需求的真正目的就是（）。
单选题A. 买出产品~||~投其所好~||~获得盈利~||~争取销量
11.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。
单选题A. 动产~||~固定资产~||~股票~||~专利权
12.汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。
判断题13.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。
单选题A. 实体层~||~实质层~||~延伸层~||~附加层
14.什么是商务礼仪？
填空题15.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
单选题A. 集中市场营销~||~差异性市场营销~||~整合市场营销~||~无差异市场营销
16.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。
单选题A. ２米~||~１５米~||~１米~||~２５米
17.汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）。
单选题A. 经济因素~||~政策因素~||~社会文化因素~||~人口自然环境因素
18.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。
单选题A. 五十元~||~一百元~||~二百元~||~五百元
19.科技进步等同于“技术创新”。
判断题20.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。
判断题
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