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1.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。
单选题A. 整车销售~||~售后服务~||~了解顾客~||~分析市场
2.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）
单选题A. 开发新的客户~||~维系现有客户~||~整合新老客户~||~整合所有资源
3.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。
填空题4.无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓新客户的方法是（）。
单选题A. 亲朋开拓法~||~关联销售法~||~聚会利用法~||~积极直进法
5.竞争是（）的基本特征之一。
单选题A. 产品质量~||~市场经济~||~商品经济~||~计划经济
6.滑轮车和发条车都属于汽车。
判断题7.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。
单选题A. 辈分~||~年龄~||~职务~||~性别
8.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。
判断题9.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。
判断题10.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）
判断题11.交换的发生必须具备哪五个条件？
填空题12.敬业是爱岗的基础。
判断题13.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）
单选题A. 轿车和货车两大类~||~商用车和乘用车两大类~||~客车和多用途车两大类~||~旅行车和运动车两大类
14.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
单选题A. 介绍期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期
15.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。
单选题A. 企业需求~||~消费者需求~||~政府需求~||~市场需求
16.自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。
判断题17.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
单选题A. 相似性~||~差异性~||~层次性~||~共性
18.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。
判断题19.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。
判断题20.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。
单选题A. 品牌服务~||~质量服务~||~产品服务~||~产晶培训
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