1.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

2.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

3.喜欢做决定，爱表现自己，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（）。

4.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

5.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

6.通过_______，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的 价值和报酬

7.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

8.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

9.（）是合同订立应遵循的原则。

10.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

11.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

12.（）是产业市场上价格的特点之一。

13.根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。

14.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

15.关于电话礼仪下列不正确的是（）。

16.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

17.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

18.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

19.汽车4S店就是汽车销售店 （）

20.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。