1.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

2.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

3.了解客户需求的真正目的就是（）。

4.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

5.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

6.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

7.创新技能是增长创新能力的必备条件。 （）

8.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

9.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

10.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和

11.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

12._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

13.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

14.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

15.展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。

16.市场营销的实质是需求管理。

17.市场营销与销售的区别在于（）。

18.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

19.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

20.事物的发展变化过程是量变和质变的对立统一。 （）