1.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

2.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

3.发动机最经济的燃油消耗率对应转速是在最大转矩转速与最大功率转速之间。

4.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

5.社会公德是公民个人（）和社会文明程度的重要表现。

6.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

7.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是（）。

8.以下险种不属于附加险的是（）。

9.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。（）

10.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

11.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。

12.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

13.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

14.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

15.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

16.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。

17.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

18.大众/奥迪车系上广泛采用的发动机可变配气相位系统是（）。

19.汽车销售人女性着装原则（）。

20.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）