1.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

2.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

3.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

4.配气系统不包括（）。

5.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

6.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

7.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度张。

8.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

9.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

10.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

11.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

12.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工 作也就变成徒劳无功。（）

13.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

14.自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

15.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

16.关于市场预测下列说法错误的是（）。

17.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。

18.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

19.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

20.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。