证券从业资格

1.汽车巡航控制系统缩写为（）。

单选题

A. ESP~||~SRS~||~ECU~||~CCS

2.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

判断题

3.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

单选题

A. 向上沟通~||~市场调查~||~企业目标管理~||~组织水平沟通

4.营销职业道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（）

判断题

5.会计恒等式有_______

多选题

A. 资产=负债+所有者权益~||~收入—费用=利润(或亏损)~||~资产=负债+所有者权益+收入-费用~||~毛利=销售价格-成本

6.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

判断题

7.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。

单选题

A. 二二~||~三二~||~三三~||~二三

8.海滩游玩汽车属于特种作业汽车。（）

判断题

9.配气系统不包括（）。

单选题

A. 凸轮轴~||~进气门~||~正时链/皮带~||~火花塞

10.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

单选题

A. 顾客的需要~||~市场需要~||~社会发展的需要~||~缓解交通压力的需要

11.需求和欲望是市场营销的起点。

判断题

12.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。（）

判断题

13.会计的几大要素包括_____

多选题

A. 资产负债~||~研究和开发~||~费用利润~||~所有者权益收入

14.____是其他行为规范起作用的基础

单选题

A. 法律~||~道德~||~意识~||~舆论

15.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

单选题

A. 消费者团体~||~消费者组织~||~消费者民间组织~||~消费者协会

16.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

判断题

17.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

填空题

18.汽车产品包括（）和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。

填空题

19.转向轮的定位参数是（）。

单选题

A. 主销后倾主销内倾，前轮外倾和前轮前束~||~主销后倾主销内倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮外倾和前轮前束

20.（）是售前服务的内容。

单选题

A. 为顾客保修产品~||~为顾客提供产品咨询~||~为顾客提供产品购买的方便~||~为顾客充分展示商品