1.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

2.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

3.信息传播的要素指（）

4.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

5.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

6.反应偿债能力的指标是______

7.（）是合同订立应遵循的原则。

8.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

9.汽车市场营销环境是一成不变的。

10.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）

11.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

12.整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。它确立（）

13.从市场方面讲，（）是以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业。

14.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

15.汽车诞生的日期1886年1月29日。

16.倒车防撞报警系统又称为倒车雷达系统或声纳测距系统。

17.汽车促销整合更强调“整体性的营销沟通观念”。

18.道德的类型有______

19.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

20.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。