1.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

2.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

3.（）是润滑系统的功用。

4.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为 长期租赁。

5.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

6.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

7.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起 到以新闻代替广告的效果。

8.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

9.配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排 气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。

10.下列介绍他人的顺序，错误的是（）。

11.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

12.行业性是职业道德最显著的特点。

13.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

14.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

15.汽车销售人女性着装原则（）。

16.交换的发生必须具备哪五个条件？

17.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

18.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

19.？职业素质是由（）构成的。

20.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。